Allgemeine Geschäftsbedingungen — Letzte Aktualisierung: 26. April 2026.
§1 — Identität des Verkäufers
Die Website mon-engrais.fr wird von dem Unternehmen betrieben, dessen vollständige Angaben (Firmenname, Sitz, Handelsregisternummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Kontakt) im Impressum aufgeführt sind. Für alle Fragen zu einer Bestellung erreichen Sie unseren Kundenservice über die Seite Kontakt.
§2 — Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln sämtliche Fernabsatzverträge über die auf mon-engrais.fr angebotenen Produkte zwischen dem Verkäufer und jedem Kunden mit Wohnsitz in Frankreich oder Deutschland (sowie weiteren in §8 genannten Liefergebieten), unabhängig davon, ob der Kunde als Verbraucher oder Unternehmer handelt.
Mit der Bestellung erkennt der Kunde diese AGB ausdrücklich, vollständig und vorbehaltlos an. Er bestätigt, sie vor Abschluss der Bestellung zur Kenntnis genommen zu haben. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Geänderte AGB gelten nur für nach ihrer Veröffentlichung erfolgte Bestellungen.
§3 — Produkte und Eigenschaften
Mon-engrais.fr vertreibt Düngemittel (mineralisch, organisch, organisch-mineralisch), Substrate, Anbauzubehör sowie Booster und Stimulatoren für den gartenbaulichen, landwirtschaftlichen und Zierpflanzeneinsatz.
Die wesentlichen Eigenschaften jedes Produkts (NPK-Zusammensetzung, Verpackung, Anwendungshinweise, Dosierung, Substratverträglichkeit, regulatorische Einstufung) sind auf der Produktseite gemäß §§312d BGB, 312i BGB und Art. 246a EGBGB beschrieben. Fotografien, Abbildungen und Schemata sind nicht vertraglich bindend.
Die vertriebenen Düngemittel entsprechen den geltenden französischen und europäischen Vorschriften (insbesondere Verordnung (EU) 2019/1009 über Düngeprodukte sowie ggf. französische NF U-Normen). Bestimmte Produkte sind gemäß Verordnung (EG) Nr. 834/2007 bzw. ihrer Nachfolgerin (EU) 2018/848 für den biologischen Landbau zugelassen — der entsprechende Hinweis erscheint auf der Produktseite.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Zusammensetzung, Verpackung oder Verfügbarkeit seiner Produkte ohne Vorankündigung zu ändern, vorbehaltlich bereits bestätigter Bestellungen.
§4 — Preise
Alle Preise verstehen sich in Euro (€), inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten. Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung in Frankreich anwendbare Mehrwertsteuersatz.
Die Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung des Warenkorbs deutlich angezeigt (siehe §8 sowie Seite Lieferung).
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Maßgeblich für die Rechnungsstellung sind die zum Zeitpunkt der Bestellannahme gültigen Preise.
§5 — Bestellung
Zur Aufgabe einer Bestellung wählt der Kunde die Produkte aus, fügt sie dem Warenkorb hinzu, prüft die Zusammenfassung (Mengen, Preise, Versandkosten), gibt seine Liefer- und Rechnungsdaten ein, wählt eine Zahlungsart, akzeptiert diese AGB ausdrücklich und bestätigt die Bestellung verbindlich.
Der Vertrag kommt mit dem Klick auf den Bestätigungsbutton nach ausdrücklicher Annahme der AGB zustande. Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellzusammenfassung an die angegebene Adresse. Die Speicherung der Bestelldaten gilt als Beweis.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, mit der Streitigkeiten über frühere Zahlungen bestehen, bei Bestandsmangel, offensichtlichen Preisirrtümern oder Betrugsverdacht.
Jeder Kauf ist für den persönlichen oder rechtmäßigen gewerblichen Gebrauch bestimmt. Der Kunde ist für die Einhaltung der in seinem Land geltenden Vorschriften zur Verwendung der Produkte allein verantwortlich.
§6 — Zahlungsmodalitäten
Die Zahlung erfolgt online zum Zeitpunkt der Bestellung über die im Checkout angebotenen Zahlungsmittel: Kreditkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay, SEPA-Lastschrift oder Banküberweisung. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch unseren Zahlungsdienstleister Mollie, der nach PCI-DSS zertifiziert ist. Die Zahlungsdaten werden Ende-zu-Ende verschlüsselt (SSL/TLS) übermittelt und nicht auf den Servern von mon-engrais.fr gespeichert.
Die Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung durch den Dienstleister verbindlich. Bei Zahlungsablehnung wird die Bestellung automatisch storniert und der Kunde per E-Mail benachrichtigt.
Bei Banküberweisung erfolgt der Versand erst nach Eingang der Zahlung auf dem Konto des Verkäufers (Richtwert: 1 bis 3 Werktage je nach Bank).
§7 — Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers. Die Gefahr (Verlust, Diebstahl, Beschädigung) geht jedoch mit der Übergabe der Produkte an den Kunden oder einen von ihm benannten Dritten (Paketshop, Spediteur) auf den Kunden über.
§8 — Lieferung
Die Produkte werden an die bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert, in folgenden Liefergebieten: französisches Festland und Deutschland. Lieferungen in andere Gebiete (Korsika, französische Überseegebiete, weitere EU-Länder) können auf Anfrage beim Kundenservice individuell angeboten werden.
Bearbeitungszeit: 1 bis 2 Werktage ab Zahlungsbestätigung. Versandzeit: 1 bis 2 Werktage in Frankreich; 1 bis 3 Werktage in Deutschland.
Versandarten und -kosten (inkl. MwSt.):
- Frankreich — DPD Paketshop: 4,99 € (kostenlos ab 69 €)
- Frankreich — DPD Hauszustellung: 7,99 € unabhängig vom Bestellwert
- Deutschland — DPD Hauszustellung: 8,90 € unter 69 €, 5,99 € zwischen 69 € und 99 €, kostenlos ab 99 €
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Bei einer Verzögerung von mehr als 30 Tagen über den vereinbarten Liefertermin hinaus kann der Kunde nach erfolgloser Mahnung vom Vertrag zurücktreten (§ 323 BGB).
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand des Pakets bei Erhalt zu prüfen, möglichst in Anwesenheit des Zustellers. Jede Auffälligkeit (beschädigtes oder geöffnetes Paket, fehlende Inhalte) ist sofort dem Spediteur (Vermerk auf dem Lieferschein) und innerhalb von 3 Werktagen ab Erhalt unserem Kundenservice über die Seite Kontakt zu melden.
§9 — Widerrufsrecht
Verbraucher haben gemäß §§ 312g, 355 BGB ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt des letzten Artikels der Bestellung, ohne Angabe von Gründen und ohne Strafgebühren.
Der Widerruf kann durch eine eindeutige Erklärung an unseren Kundenservice über die Seite Kontakt oder per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer erfolgen. Das gesetzliche Muster-Widerrufsformular wird auf Anfrage bereitgestellt.
Zwingende Rückgabebedingungen:
- Die Ware muss neuwertig, in der unversehrten Originalverpackung und noch versiegelt zurückgesandt werden (Banderolen, Folien, Werkssiegel und Originalitätsverschlüsse dürfen nicht entfernt sein).
- Geöffnete, entsiegelte, teilweise verbrauchte, mit Wasser oder anderen Produkten vermischte Waren oder Waren mit beschädigter Verpackung können nicht zurückgenommen oder erstattet werden. Diese Einschränkung beruht auf der Beschaffenheit der angebotenen Produkte (konzentrierte Düngemittel und Stimulatoren — Hygiene, Rückverfolgbarkeit, Anwendersicherheit) und stützt sich auf § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB, der das Widerrufsrecht für versiegelte Waren ausschließt, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.
§10 — Rücksendung und Erstattung
Rücksendekosten: trägt der Kunde. Der Kunde wählt den Transportdienstleister frei. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung; mon-engrais.fr haftet nicht für Verlust oder Beschädigung des Pakets während des Rückversands.
Rücksendeadresse: wird vom Kundenservice nach Annahme des Widerrufs mitgeteilt.
Frist für die Rücksendung: Die Ware muss spätestens 14 Tage nach Erklärung des Widerrufs versandt werden.
Erstattung: Nach Erhalt und Prüfung der Konformität der zurückgesandten Ware (neuwertig, Versiegelung intakt) erstattet der Verkäufer den Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen auf demselben Zahlungsweg, der bei der Bestellung verwendet wurde, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einer anderen Rückzahlungsart zustimmt. Die Erstattung umfasst den Produktpreis sowie die Standard-Versandkosten der ursprünglichen Bestellung. Zusätzliche Kosten einer teureren als der Standardlieferart trägt der Kunde.
Wird die Ware in einem nicht den Bedingungen des §9 entsprechenden Zustand zurückgesandt (entsiegelt, geöffnet, beschädigt), wird die Rücksendung abgelehnt und das Produkt auf Kosten des Kunden zurückgesandt oder zu seiner Verfügung gehalten.
§11 — Gesetzliche Gewährleistung
Sämtliche verkauften Produkte unterliegen den gesetzlichen Gewährleistungsrechten nach französischem Recht, unabhängig von etwaigen Herstellergarantien:
- Mängelgewährleistung (§§ 437 ff. BGB / Articles L.217-3 ff. Code de la consommation): Die Verjährungsfrist beträgt 2 Jahre ab Übergabe der Ware.
- Sachmängelhaftung gegen verborgene Mängel (§§ 1641 ff. Code civil): Anspruch innerhalb von 2 Jahren ab Kenntnis des Mangels.
Zur Geltendmachung kontaktiert der Kunde unseren Kundenservice über die Seite Kontakt, beschreibt den Mangel und übermittelt seine Bestellnummer sowie nach Möglichkeit Fotos. Der Verkäufer bearbeitet den Fall zeitnah und teilt das weitere Vorgehen mit (Ersatz, Reparatur, Erstattung gemäß den gesetzlich vorgesehenen Optionen).
§12 — Haftung und Produktverwendung
Die vertriebenen Produkte sind Düngemittel, Substrate und Stimulatoren für den gartenbaulichen, landwirtschaftlichen und Zierpflanzeneinsatz, bestimmt für ein erwachsenes und sachkundiges Publikum. Der Kunde verpflichtet sich, die Anwendungshinweise, Dosierangaben, Sicherheitspiktogramme sowie die örtlichen Vorschriften zur Verwendung, Lagerung und Entsorgung von Düngemitteln strikt einzuhalten.
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass konzentrierte Produkte bei unsachgemäßer Verwendung Risiken bergen können (Reizungen, Verätzungen, Umweltverschmutzung). Er verpflichtet sich, sie für Kinder und Tiere unzugänglich aufzubewahren, geeignete Schutzausrüstung (Handschuhe, Schutzbrille) bei der Handhabung zu tragen und die Anweisungen zur Ausbringung und zum Spülen der Kulturen zu beachten.
Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die aus einer unsachgemäßen Verwendung der Produkte, der Nichteinhaltung der Dosierungen oder der Anwendungsbedingungen oder der Nichtbeachtung der Herstellerempfehlungen resultieren. Der Verkäufer schuldet keinen bestimmten Anbauerfolg, da dieser von zahlreichen Faktoren abhängt, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen (Sorte, Klima, Boden, Wasser, Anwenderkenntnisse).
Anbauratschläge auf der Website (Produktseiten, Blog-Artikel, FAQ) werden auf Grundlage von Herstellerinformationen und gartenbaulicher Fachliteratur zur Verfügung gestellt. Sie stellen keinen Erfolgsversprechen dar.
§13 — Personenbezogene Daten
Die im Rahmen von Bestellungen erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und französischem Datenschutzgesetz verarbeitet. Vollständige Modalitäten (Zwecke, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer, Empfänger, Betroffenenrechte) sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.
§14 — Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte der Website mon-engrais.fr (Texte, Fotos, Videos, Logos, Marken, Quellcode, Datenbankstruktur, Produktseiten, redaktionelle Beiträge) sind urheber-, marken- und datenbankrechtlich geschützt. Jede unberechtigte Vervielfältigung, Darstellung, Bearbeitung oder Nutzung — auch teilweise — ist untersagt und kann rechtlich verfolgt werden.
§15 — Höhere Gewalt
Die Erfüllung der Pflichten des Verkäufers ist im Falle höherer Gewalt im Sinne der Rechtsprechung ausgesetzt (Naturkatastrophen, bewaffnete Konflikte, Epidemien, Transportstreiks, schwere Lieferantenausfälle, Lagerbrände usw.). Der Verkäufer wird den Kunden zeitnah informieren und mit ihm die Modalitäten zur Fortsetzung oder Stornierung der Bestellung vereinbaren.
§16 — Kundenservice und Reklamationen
Für Fragen, Auskünfte oder Reklamationen ist der Kundenservice über die Seite Kontakt erreichbar. Wir verpflichten uns, innerhalb von 48 Werkstunden zu antworten.
§17 — Streitbeilegung
Bei nicht einvernehmlich beigelegten Streitigkeiten kann der Verbraucher gemäß Art. L.612-1 des französischen Verbrauchergesetzbuches kostenlos eine Verbraucherschlichtungsstelle anrufen. Die Kontaktdaten der zuständigen Schlichtungsstelle finden sich im Impressum.
Der Kunde kann sich zudem an die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) wenden: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
§18 — Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Soweit keine außergerichtliche Einigung erzielt wird, sind für alle Streitigkeiten betreffend Abschluss, Erfüllung oder Auslegung dieses Vertrags die französischen Gerichte zuständig, unbeschadet der zwingenden Schutzvorschriften zugunsten von Verbrauchern mit Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union (Art. 17 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 „Brüssel Ia").