Délai de rétractation
Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Procédure
- Contactez-nous par email à contact@mon-engrais.fr en indiquant votre numéro de commande
- Renvoyez les produits dans leur emballage d'origine, intacts et non utilisés
- Dès réception et vérification, nous procédons au remboursement sous 14 jours
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Produits défectueux
Si vous recevez un produit endommagé ou non conforme, prenez une photo et contactez-nous immédiatement. Nous organisons un remplacement ou un remboursement sans frais.
Produits non éligibles
Les produits ouverts, utilisés ou périssables ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut.